Handelsbetingelser
Her finder du information om booking, betaling, afbud og øvrige vilkår hos Mama Flow.
Mama Flow drives af SWH ApS (CVR 33756364).
Bag Mama Flow står Pernille Jessen, sygeplejerske og ammeterapeut.
Mama Flow tilbyder ammeforberedelse, ammevejledning og støtte til gravide og nybagte familier i trygge og nærværende rammer.
SW Holding ApS står for administration, booking og fakturering af ydelserne.
Kontakt:
info@mamaflow.dk
Booking
Booking af konsultationer, hjemmebesøg, online vejledning, ammeforberedelse og øvrige ydelser sker via Mama Flows bookingsystem eller efter individuel aftale.
En booking er bindende, når kunden har modtaget en bekræftelse.
Betaling
Betaling sker via faktura, som fremsendes efter konsultationen eller det aftalte forløb. Betaling skal ske senest 8 dage efter fakturadato.
Mama Flow forbeholder sig ret til løbende at regulere priser og ydelser.
Afbud og ændringer
Afbud eller ændring af en aftale skal ske senest 24 timer før den aftalte tid.
Ved afbud eller ændringer mindre end 24 timer før den aftalte tid opkræves 50 % af det aftalte honorar.
Ved afbud på selve dagen eller ved udeblivelse opkræves det fulde honorar.
Afbud skal meddeles via telefon eller SMS.
Hjemmebesøg
Ved hjemmebesøg bedes der være adgang til hjemmet på det aftalte tidspunkt..
Online vejledning
Ved online konsultationer er kunden ansvarlig for at have adgang til internetforbindelse og relevant udstyr.
Hvis tekniske udfordringer opstår, forsøger vi i fællesskab at gennemføre konsultationen eller finde en ny løsning.
Faglig vejledning
Mama Flow tilbyder vejledning og støtte baseret på sundhedsfaglig viden, erfaring og gældende anbefalinger.
Vejledningen er et supplement til det offentlige sundhedsvæsen og kan ikke erstatte lægelig vurdering, behandling eller rådgivning fra egen læge, jordemoder, sundhedsplejerske eller hospital.
Ved bekymring om mors eller barns helbred anbefales det altid at søge relevant sundhedsfaglig hjælp.
Fortrydelsesret
Ved køb af enkeltstående konsultationer med en specifik dato bortfalder fortrydelsesretten, når ydelsen er påbegyndt eller leveret.
For eventuelle kurser eller digitale produkter gælder dansk lovgivning om fortrydelsesret, medmindre andet fremgår ved køb.
Kontakt
Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at kontakte Mama Flow på info@mamaflow.dk.